•  Vanaf € 39,95 gratis verzending*.

  • Snelle levering

  • Bezoek onze 4 tuincentra

  • 14 dagen bedenktijd

  • Scherpe prijzen

  • 6 dagen per week service

Retourneren

Retourneren

Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u dit retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen.

U kunt het artikel retourneren:

  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • Als het artikel compleet is
  • In de originele staat en fabrieksverpakking.

U dient zelf te zorgen voor het retour zenden, en de kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.


Retourinformatie

Retouren kunnen aangemeld worden via de e-mail, graag het factuurnummer in de mail vermelden.

info@deoosteindeonline.nl 

De bestelling mag teruggestuurd worden naar:

Tuincentrum de Oosteinde Vijfhuizen
Schipholweg 1088
2141BG Vijfhuizen

Als wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij de artikelen controleren en het bedrag van de artikelen terugbetalen.



Dropshipping

Alle vijvergerelateerde producten van Ubbink, waarvan het artikelnummer met een D begint, is de retourprocedure anders dan normaal, omdat deze artikelen direct via de leverancier zijn verzonden.

Neemt u hiervoor eerst contact op met onze klantenservice.


Artikel 6a - Herroepingsrecht bij levering van producten

1.     Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2.     Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Artikel 6b - Herroepingsrecht bij levering van diensten

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

 

Artikel 7 - Kosten  in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

 

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door  de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • als niet kan worden voldaan aan de eisen genoemd in artikel 6a.2

 

Onze Tuincentra